Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xs 8536 thu thập đúng những gì cần thiết — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xs 8536 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' khi mở chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng bước.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, mục 'Quyền riêng tư'. Yêu cầu được ghi nhận ngay và theo dõi qua hệ thống ticket.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập. Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin ví đã xác minh trong hồ sơ tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, phiên đó bị khóa ngay và bạn nhận thông báo.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác Minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký. Không có OTP, không có truy cập — kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ lâu hơn mức cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư trên xs 8536.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, số tài khoản ví cũng được ghi nhận để xác minh giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài cổng thanh toán xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ trên thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi khóa phiên lạ đó. Hệ thống OTP sẽ chặn các lần đăng nhập tiếp theo từ thiết bị chưa xác minh cho đến khi bạn xác nhận lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.